Pedagoško - psihološki kutak
  • Naslovna
  • Stručni suradnici u školi
    • sandučić povjerenja
    • Kontakt
    • Pravilnik o kriterijima izricanja pedagoških mjera
    • Forum pedagoškog - psihološkog kutka
  • Uspješno učenje
  • Prevencija međuvršnjačkog nasilja
    • u intiminim vezama
    • preko Interneta
    • licem u lice
  • Socijalne i komunikacijske vještine
    • uspješno suočavanje sa stresom
    • samopoštovanje
    • iskazivanje emocija
    • komunikacijske vještine
    • nenasilno rješavanje sukoba
    • tolerancija
  • Ovisnosti
    • alkohol
    • cigarete
    • marihuana i ostale droge
    • računalne igrice i internet
    • kockanje
    • radovi učenika
  • Gdje poslije srednje?
    • Kako napisati životopis i zamolbu za posao
    • prvi razgovor za posao
    • Profesionalno usmjeravanje
  • Kutak za roditelje
  • Kutak za nastavnike
  • Pedagoška knjižnica

Komunikacija

Komunikacija i rodno spolna ravnopravnost

Verbalna komunikacija

Usmeni oblik komunikacije je razgovor koji uključuje govorenje i slušanje. Verbalnom komunikacijom prenosimo informacije, emocije, stavove i uvjerenja. To je razmjena poruka pomoću riječi.

Govorom se komunicira neposredno (komunikacija licem u lice) i posredno (preko nekog medija, računalo, novine, telefon i slično.) Osim toga komunicirati možemo i formalno (poslovna komunikacija) i neformalno (komunikacija s prijateljima). Komunikacija može biti i vertikalna (zaposlenik-šef) te horizontalna (između kolega na poslu).

​Izbor riječi najčešće ovisi o sugovorniku (osobi s kojom razgovaramo. Kako ćemo razgovarati s prijateljem iz klupe? Kako s nastavnikom?), o našem položaju u određenoj situaciji (ako je on ravnopravan, podređen ili nadređen), o temi razgovora (poznavanje teme) o cilju razgovora (predstavljanje proizvoda, akcija ...).

Kako bolje komunicirati? Prije komunikacije postavimo sebi slijedeća pitanja:
  • Što želim postići porukom koju prenosim?
  • Kojim riječima ću se najbolje izraziti te na koji način trebam prenjeti poruku ovisno o sugovorniku?
  • Jesam li ja prava osoba za prenošenje konkretne poruke ili bi netko drugi to trebao napraviti?
  • Postoji li vjerojatnost da će korisnik pružiti otpor zbog poruke?
Učinkovitost verbalne komunikacije ostvaruje se: jezikom razumljivim primatelju, praćenjem i provjeravanjem razumijevanja, kratkim, jednostavnim i konkretnim porukama, objašnjavanje glavnih zamisli pomoću primjera, te ponavljanjem i sažimanjem.
​

Neverbalna komunikacija

Neverbalno komuniciranje je sporazumijevanje govorom tijela, vanjskim izgledom, vremenskim i prostornim ponašanjem.
NK prenosimo stavove i emocionalni odnos prema informacijama koje primamo ili odnos prema osobi s kojom komuniciramo. Iako neverbalnim znakovima obično izražavamo osjećaje, oni nam mogu poslužiti i za prikrivanje emocija.
Zbog neverbalne komunikacije ne prestajemo komunicirati
Možemo prestati govoriti, ali je općenito nemoguće prestati slati neverbalne poruke.
• Sam pokušaj da maskiramo komunikaciju je poruka.
Odnos neverbalne i verbalne komunikacije
Neverbalni znakovi zamjenjuju, naglašavaju ili su u neskladu s verbalnom porukom.
Tijek razgovora oblikujemo neverbalnim znakovima
Funkcije neverbalne komunikacije
  • Naglašavanje
    • Nadopunjavanje verbalne komunikacije
    • Kontradikcija – neverbalne poruke mogu pokazivati smisao suprotan od verbalnih
    • Reguliranje – kontrola i usklađivanje verbalne komunikacije među sugovornicima
    • Ponavljanje verbalne poruke
    • Supstitucija (zamjena) za verbalnu komunikaciju
Neverbalni znakovi:
Dijelimo ih u one vezane uz govor i nevezane uz govor.
Vezani uz govor su: glasnoća govora, ton i boja glasa, intonacija, pauza tijekom govora i tečnost govora
Nevezani uz govor:
U statične neverbalne znakove ubrajamo:  Udaljenost tijela, međusobni položaj, stav tijela, tjelesni kontakt, vanjski izgled. U dinamične znakove ubrajamo: Izraz lica, kretnje (geste), vizualna komunikacija (kontakt očima, pogled)
Powered by Create your own unique website with customizable templates.